Bilgilendirme
Önemli 1: Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), sipariş tarihinizden itibaren on dört (14) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.
Önemli 2: trendyol.com, hepsiburada.com ve morhipo.com üzerinden ürünlerinizi satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca…………… siparişleri için geçerlidir(!)
› Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz. Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
› İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın Faturanızın alt kısmında yer alan iade değişim bölümünü doldurun ve faturanız ile ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, e-posta adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz. ………………………… e-posta adresimizden bize ulaşabilir 7/24 destek alabilirsiniz.
› İade paketinizi en yakın …………. şubesine teslim edin En yakın ………………… şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek ………….. ücretsiz gönderi kodunu…………. belirtmeniz yeterlidir. Online Depo İade Adresi ………………..
Sipariş İptalini Nasıl Yaparım?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından ‘Sipariş İptali’ talebi açmanız veya info adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği on dört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
